呼叫中心系统硬件设备由以下部分组成：计算机，数字电话语音卡，专用电源，电话等。系统结构如下：1。
电话数字录音功能2.电话防火墙功能3.呼叫中心可以分为三个工作时间段4.自动语音信息服务IVR（公司简介，产品介绍，通知等）5。客户信息管理功能6.电话功能7.座位电脑功能8.分析和统计功能9.传真功能（可选功能）10。
短信功能（可选功能）1。电信业2.制造业3.政府和公用事业4.电子商务业5.金融业6.广播电视，软件及其他服务业1模块化设计，功能实用，任意组合，完全满足个性2，注重实用与先进之间的平衡，cos t-effective 3，严格的测试确保系统的安全性和稳定性4，兼容性易于扩展和升级更多精彩内容，请访问Weiku Electronics http://wiki.dzsc.com。
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短信功能（可选功能）1。电信业2.制造业3.政府和公用事业4.电子商务业5.金融业6.广播电视，软件及其他服务业1模块化设计，功能实用，任意组合，完全满足个性2，注重实用与先进之间的平衡，cos t-effective 3，严格的测试确保系统的安全性和稳定性4，兼容性易于扩展和升级更多精彩内容，请访问Weiku Electronics http://wiki.dzsc.com。